OA，即OfficeAutomation，中文名稱為辦公自動化，是指一系列應用軟件、硬件、網絡和服務的集合，可以支持企業或組織實現自動化的辦公系統。它可以大大提高辦公效率，并有效地節省人力、物力和財力。OA的特點

OA系統的特點主要有以下幾點：-自動化：OA系統可以自動完成傳統辦公中的大量重復性工作，提高辦公效率；-集成：OA系統可以將企業內部各種信息系統集成到一起，方便信息的共享和管理；-智能化：OA系統可以智能地處理文檔、數據和信息，減少人工工作量；-網絡化：OA系統可以實現網絡化辦公，方便組織成員之間的交流和協作；-安全性：OA系統可以實現信息安全管理，保證企業信息安全。OA的應用OA系統的應用主要包括以下幾個方面：-電子郵件：OA系統可以實現電子郵件的發送、接收、存儲和管理；-文檔管理：OA系統可以實現文檔的編輯、存儲、搜索和流轉；-信息共享：OA系統可以實現信息的共享、查詢和管理；-日程安排：OA系統可以實現日程安排、提醒和報表統計；-客戶管理：OA系統可以實現客戶信息的管理、查詢和分析；-工作流程：OA系統可以實現工作流程的設計、審批和管理。OA的優勢OA系統具有以下幾大優勢：-提高效率：OA系統可以自動完成傳統辦公中的大量重復性工作，提高辦公效率；-節省成本：OA系統可以有效地節省人力、物力和財力；-簡化管理：OA系統可以將企業內部各種信息系統集成到一起，方便信息的共享和管理；-提升服務：OA系統可以實現網絡化辦公，方便組織成員之間的交流和協作；-保障安全：OA系統可以實現信息安全管理，保證企業信息安全。結論OA，即OfficeAutomation，是一種集成了軟件、硬件、網絡和服務的辦公自動化系統，可以支持企業或組織實現自動化的辦公系統。它可以大大提高辦公效率，并有效地節省人力、物力和財力，是企業辦公的重要工具。