5月5日，河南安陽發(fā)生一起因漢堡異味產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛事件。當(dāng)日，一名男孩在食用鱈魚漢堡過程中，向其父親表示漢堡有“臭味”。男孩父親隨即向商家提出退款要求。

面對顧客的退款訴求，店員進(jìn)行了解釋。店員稱，顧客所聞到的異味實(shí)際上是“魚腥味”，并強(qiáng)調(diào)店內(nèi)食材均為新鮮采購。然而，雙方在溝通中未能就異味問題達(dá)成一致，現(xiàn)場氣氛一度緊張。

在溝通無果的情況下，店員選擇報警。民警趕到現(xiàn)場后，詳細(xì)了解了事情經(jīng)過。在民警的協(xié)調(diào)下，雙方就退款事宜展開進(jìn)一步協(xié)商。最終，雙方達(dá)成退款協(xié)議，這起因漢堡異味引發(fā)的消費(fèi)糾紛得以妥善解決。