近日，浙江杭州一女子反映自己吃完外賣后腹痛，前往實體店查看發現店家的衛生狀況極差，百余只蟑螂在后廚亂爬。

該女子在社交平臺發文稱，外賣店在杭州有四家分店，自己于8月6日晚上8點前往拱墅區新天地店，發現后廚菜品隨意擺放，生食熟食亂放，洗手臺墻面滿是油污。7日晚前往慶春路分店，發現后廚不僅衛生狀況極差，還有密密麻麻的蟑螂。

8月9日，其在社交平臺上發出一張《杭州市拱墅區市場監督管理局投訴調解書》，在投訴內容及投訴請求上寫“本人對商家無任何經濟上的訴求，只希望商家道歉”，雙方自愿達成以下協議“商家對消費者進行當面道歉”“商家會進行全面整改，保證食品安全”。該女子還表示，認可拱墅區市場監管人員的辦事效率。

九派新聞注意到，該店其他分店在西湖區輕食沙拉人氣榜中排名第三。隨后，記者以消費者身份聯系其他分店，工作人員表示他們家為加盟店，并非涉事店鋪，目前仍正常營業。其表示，聽聞涉事店鋪衛生情況較差一事后，他們店也在加強后廚衛生管理。

九派新聞從杭州市拱墅區市場監督管理局獲悉，8月8日有網友反映某外賣店后廚衛生狀況差，并發布相關視頻，引發社會關注。該局立即前往相關門店調查，對網友反映的問題進行核實。

經核查，拱墅區有涉及的外賣店兩家，現場檢查確存在衛生狀況較差的情況，經營者違反了《食品安全法》等相關規定，已現場責令兩家店改正，并對違法行為開展立案調查。目前兩店均已停業，相關外賣店鋪已下架。食品安全無小事，其將針對此類問題開展深入排查。