逢年過節

去飯店聚餐

是不少家庭的“必備節目”

1月19日

有多位市民在浦東一餐廳用餐后

紛紛“吃”進了醫院

昨天

李女士向小坊的同事投訴稱

1月19日中午

自己與親友一共5桌人

在浦東新區某飯店用餐后

有近三十位親友都出現了

嘔吐、腹瀉、手腳發麻等癥狀

懷疑是食物中毒

李女士：

我們收到姐姐一家的邀請，到金粵軒去吃飯，大概一共有50人，食物中毒占了2/3，其中有小朋友和老人。老人是直接120送進醫院的，我是我們50個人里面第一個出現癥狀的，20日大概晚上6點左右，等于過了27個小時左右出現癥狀的，就瘋狂地吐，上吐下瀉，大概一共六七次，燒到40℃，我老公燒到39℃。我們去上海市第七人民醫院就診，醫生初步判斷下來為細菌感染急性腸胃炎。

無獨有偶

顧女士也“中招”了

同一天晚上

他們家一桌十人在該餐廳用餐后

7人出現了嘔吐等

疑似食物中毒現象

顧女士：

1月21日的凌晨1點多左右，我開始出現上吐下瀉的情況，當時我懷疑是前一天晚上吃的飯有問題。在醫院治療的時候，我媽媽和哥哥也出現了同樣的癥狀 ，我們就考慮到我們之前聚餐過的19號晚上聚餐，懷疑是飯店的問題。

在某點評APP上

小坊查詢發現

涉事餐廳相當熱門

評分也并不低

而在評論區中

網友也提到了用餐后不適的情況

面對坊記的采訪，餐廳方面并未否認顧客出現的上吐下泄的情況，但對于食物中毒一說，商家表示，接到顧客反映后就立刻聯系了市場監管局和浦東疾控，從目前的情況來看，可能性不大。

朱秀國 金粵軒總負責人

1月20日晚上，有一兩個客人說他們出現了拉肚子和吐的情況，當時我們以為是個別客人的腸胃問題，到21日中午12點，又有3-4名客人說，總共加起來有十幾、二十個人出現癥狀。21日的下午的時候，也有陸續收到一些客人的病情。

如果是食物中毒的話，腸道出現癥狀是4-10個小時，我們大部分的客人其實已經超出24個小時了，我們覺得這個問題好像已經超出了我們普通的認知范圍了，于是馬上就讓疾控中心和市場監督一起介入調查。

在這么多人出現上吐下瀉的癥狀后，商家也是按照規定將留樣菜、飯店水樣送往了第三方檢測機構，檢測報告顯示菌落總數和大腸埃希氏菌皆無問題。

浦東新區市場監管局聯合

浦東新區疾控部門調查

初步判斷屬于諾如病毒感染

孫巍

上海市浦東新區市場監管局食品經營處處長

胃部的排空時間是6個小時，也就是說6個小時以后再出現的嘔吐，可能跟前面的用餐關系不大。根據目前疾控給出的反饋，從部分從業人員肛拭子中檢出了諾如病毒，所以初步判斷這是一起諾如病毒引發的集體的發病事件。 根據規定，餐廳也把當天的留樣菜送到了第三方檢測機構進行了檢驗，目前的結果也全部是好的。

餐廳負責人表示

部分員工也被感染了

朱秀國 金粵軒總負責人

我們也有6-8個人被感染。

目前，消費者表示

無論什么原因導致的

餐廳都要給個說法

李女士

無論現在是一個病毒或者細菌還是別的等等原因，造成了我們生病這樣一個癥狀，你們飯店都要給我們消費者一個說法。

針對賠償問題

餐廳表示確實在積極對接

并且出示了一些

和顧客的聊天記錄

餐廳還表示，需要等到最終的報告統一賠付，目前傳染源也未確定，自己可能也是受害者，但不管怎樣，醫藥費肯定是會賠付的。

朱秀國 金粵軒總負責人

如果是諾如病毒導致的話，我們會幫客人支付醫藥費，如果是食品問題的話我們會根據法律法規進行賠償，后續等政府部門的正式文件。如果調查結果是諾如病毒，我們也會做一些補償給顧客的。我們基本上會在2月15日之前把這些工作全部做好。

律師則表示

消費者的損失

如可證明由就餐造成

可向餐廳索賠

天小豐 律師：

根據我國食品安全法相關規定，只有食品污染、食源性疾病來源于食品且產生對人體有危害或者可能有危害的事故才能定義為食品安全事故。

作為赴餐廳消費的顧客本身與餐廳形成了相關的契約，也就是餐廳作為經營者有責任和義務保證其提供的產品、服務能夠對就餐者有安全保證的義務。根據民法典相關的規定，消費者因此遭受的損失以及指出的合理費用，如果能證明其相關損失是由于赴餐廳就餐造成的，可以向餐廳提出相應的索賠請求。

小坊也希望

所有不幸“中招”的消費者

能早日康復