近日，河南鄭州，王先生反映自己有臺聯(lián)想電腦，是在美國官網(wǎng)購買的，因為2.8萬比較貴，自己多購買了4年全球延保，到2027年11月到期。“前幾天檢查說風扇壞了，讓我去美國修，就一個風扇主板的問題，至于嗎?我說能不能調(diào)備件，他說做不到。”到底什么原因，對此鄭州聯(lián)想官方售后回復(fù)：現(xiàn)在沒有這個件，具體需要上報溝通。隨后小莉聯(lián)系聯(lián)想售后中國服務(wù)區(qū)總部，客服回應(yīng)：如果有物料可以協(xié)調(diào)溝通，如果沒有一般還是要回購買地維修。發(fā)稿前，王先生告訴小莉，溝通的維修備件已經(jīng)訂購，估計下周會有一個結(jié)果。