近日，一女性網友發帖稱在南京一酒店入住時，凌晨4點被陌生男子闖入房間，同伴發現并報警后，男子被行政拘留。警方通過調取監控發現，該男子在酒店前臺偷了通用房卡，徘徊后打開3女子入住房間并在內逗留了1分鐘左右。

4月11日，記者以顧客身份聯系到當事酒店，一工作人員稱幾天前確實發生過男子凌晨偷“通卡”闖入女子房間一事，但后續公安部門已調查處理。其解釋，雖然酒店房門上沒有安裝防盜鏈，但每個房門都是可以反鎖的，而且通用房卡一般會在內部工作人員手里，不會有人無故打開客人房門。

有網友質疑，酒店房間房門上沒有安裝防盜鏈，存在很嚴重的安全隱患。對此，河南澤槿律師事務所律師付建告訴九派新聞，酒店負有安全保障義務，應當保障客人的人身安全和財產安全，酒店通用房卡被輕易偷走，說明酒店在房卡管理上存在漏洞，未采取合理措施防止房卡被盜。

同時，該酒店房門未安裝防盜鏈，說明其安全保障措施防護不到位，需賠償客人因此遭受的損失，包括精神損害賠償等。付建強調，酒店可以向真正的違法男子追償，而非以“無任何安全問題”為借口不承擔任何責任。其補充，酒店有義務安裝防盜鏈、貓眼等安全設施，并定期對員工進行安全培訓，進而提高酒店整體的安全意識和應急處理能力。