8月24日晚，“新樂市發布”公眾號發布情況通報，全文如下：

情況通報

2024年8月23日19時30分，新樂市消防救援大隊接到報警，新樂市某小區1名女孩欲跳樓輕生。接警后，我大隊立即組織消防救援人員趕赴現場處置。22時30分許，在營救過程中，該女孩(未成年人)從8樓外墻窗臺處墜樓至救生氣墊上，被送往醫院救治，無生命危險，救援人員未受傷。

因涉及未成年人，請廣大網民不傳播現場圖片、視頻及相關資料，避免造成二次傷害。

新樂市消防救援大隊

2024年8月24日

此前報道：

8月23日晚，多人在社交平臺發布視頻稱，河北新樂市書香苑小區發生一起跳樓事件。

記者查看多段視頻，女孩在一棟居民樓8層窗外，消防救援人員已在樓下備好消防救生氣墊，一名消防員爬到窗外營救女孩時，發生意外，女孩墜落，營救的消防員也墜落，但后續場景被樹木遮擋。

新樂市公安局市區派出所一值班工作人員稱，不了解相關情況。

8月24日中午，記者聯系了新樂市消防救援大隊，一名去現場參與救援的工作人員告訴記者，23日19時30分左右接到報警后，消防救援人員立即趕赴了現場，約22時許，女孩墜樓，“女孩大概十來歲，可能是家庭矛盾吧。消防員有安全繩，沒有受傷，女孩落在救生氣墊上，人現在沒什么問題。具體情況以官方發布為準。”